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 franck8
Statut : Internaute Membre depuis 967 jours Posté le 18 Mai 2006 à 14:19 | Sur les traces du Rajasthan Carrefour Voyages ... Voyage du 25 avril au 05 mai 2006 Nous avons été logés plusieurs fois dans des hôtels de qualité plus que douteuse dont la palme revient à celui de Jaisalmer "Dolhamaru "( excréments d’animaux dans les escaliers intérieurs, nombreuses blattes d’environ 5 cm dans les toilettes, WC cassé…). La nourriture étant du même type, ma femme et moi sommes tombés malades comme l’ensemble des autres membres du groupe d’ailleurs. Pour ce qui me concerne, j’ai vomi une nuit entière et j'ai été pris de violentes diarrhées. Je n’ai évidemment pas pu effectuer l’ensemble des visites prévues au programme puisque j’ai du rester en chambre les jours suivants. Ma femme, elle, s’est évanouie suite aux diarrhées et a du être emmenée en Jeep à 23 heures dans un « hôpital ». Elle a du s’allonger sur un « lit » dont les draps étaient recouverts de tâches de pu, d’excréments et de sang. Nous avons refusé la perfusion. Elle est ensuite restée dans les différents hôtels sans pouvoir exécuter aucune visite avant Agra. Je précise que nous avons déjà effectué de nombreux voyages dans ce type de pays (Sri Lanka, Egypte, Ethiopie…) et que nous appliquons strictement les règles de précaution : eau embouteillée, mains et dents lavées fréquemment… C’est la première fois que nous sommes malades à ce point et le lien avec l’hygiène des lieux d’hébergement et la nourriture de l’hôtel de Jaisalmer est évident. Nous avons reçu un courrier type nous précisant que notre courrier de réclamation a retenu toute l'attention de Carrefour et que nous allons avoir une réponse personnalisée rapidement. En attendant je suis toujours en arrêt de travail avec de la fièvre nuit et jour, diarrhées persistantes et des douleurs musculaires. Ma femme fait du sang à chaque fois qu'elle va aux toilettes malgré le traitement antibiotique... Demain, nous allons au service des maladies tropicales du CHU pour enfin savoir ce que nous avons contracté. Je vous tiens au courant de la suite des évènements.  Répondre au message |
franck8
Statut : Internaute Membre depuis 967 jours Posté le 28 Mai 2006 à 13:48 | C'est la fièvre typhoïde...Répondre au message |
franck8
Statut : Internaute Membre depuis 967 jours Posté le 15 Fev 2007 à 19:27 | ACTUALISATION DE L'AVIS 15/02/07 En fait j'ai contracté la fièvre typhoïde du fait des conditions d'hébergement déplorables. J'ai du être hospitalisé en France. J'ai demandé à Voyages Carrefour l'indemnisation du préjudice subi. Où en sommes nous au bout de 9 mois : A RIEN. Voyages Carrefour rejette la responsabilité sur ASIA le sous traitant et c'est tout. 9 mois de courriers, de demandes, de justificatifs pour rien. Le dossier est au point mort. Voyages Carrefour joue le pourrissement du litige en contradiction totale avec les engagements stipulés sur leur brochure. Que chaque lecteur de ce forum soit prévenu de ce qui se passe quand les prestations de Voyages Carrefour sont défaillantes ... Répondre au message |
 corinnette
Statut : Internaute Membre depuis 696 jours Posté le 17 Fev 2007 à 16:32 | Merci pour le renseignement, Il ne faut donc pas partir à "l'aveuglette", Cela nous fait reflechir vraiment!!!! Esperant que votre message sera lu par le maximum de grands voyageurs,TRES Cordialement! Répondre au message |
 franck8
Statut : Internaute Membre depuis 967 jours Modifié le 20 Fev 2007 à 19:29 | En réponse à corinnette (msg du 17 Fev 2007 à 16:32 : Voir le message) C'est vrai qu'il est préférable de savoir avec qui on part pour que le voyage soit très sérieusement préparé et qu'en cas de problème, l'organisme assume ses responsabilités. Pour nous cela n'a été ,ni l'un, ni l'autre ... Répondre au message |
franck8
Statut : Internaute Membre depuis 967 jours Posté le 11 Juin 2007 à 20:41 | En réponse à franck8 (msg du 20 Fev 2007 à 19:29 : Voir le message) C'est terminé... Après plus d'un an de tentatives pour nous faire entendre, nous jetons l'éponge. UFC Que choisir, malgré tous leurs efforts et la certitude que nous sommes dans notre bon droit, n'a pas réussi à faire assumer ses responsabilités à Carrefour Voyages. UFC ne peut pas engager d'action en justice car le traitement des dossiers qui lui est confié reste dans un cadre exclusivement "amiable". Il ne resterait que le recours juridique, mais là, nous en avons assez de cette histoire. Carrefour Voyages a joué le déni, le pourrissement de l'affaire et c'est réussi. Cela réussit d'ailleurs très souvent dans ce genre d'affaire. Bravo ! Bien joué ! En tout cas, si vous partez avec cet organisme, vous savez que vous pourrez être logés dans des hôtels ne correspondant pas au contrat que vous avez signé, vous pourrez de ce fait tomber gravement malade, vous pourrez essayer d' obtenir juste réparation, tout cela sans aucun problème de responsabilité. A vous de choisir ... Merci à toutes celles et ceux qui nous ont soutenu. C'était sympa. Répondre au message |
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